Richiesta Reso ordine
Dopo avere effettuato la richiesta di reso, saranno necessarie al massimo 24 ore lavorative per ricevere l'e-mail contenente le indicazioni relative al reso e la lettera di vettura (il nostro ufficio è operativo dal lunedì al venerdì, esclusi festivi).
Per la restituzione del tuo ordine, dopo aver effettuato la Richiesta Reso inserendo il numero ordine e il tuo indirizzo email, potrai seguire questi semplici passaggi:
1. inserire l’articolo o gli articoli che desideri restituire, insieme al Modulo di Reso (terzo foglio presente nel pacco, pinzato con lo scontrino) , nel sacchetto o nella scatola originale (se l'imballaggio originale non è più utilizzabile, puoi usare una busta o una scatola adatta);
2. chiudere il pacco utilizzando l’apposita banda adesiva oppure del nastro adesivo, assicurandoti che il pacco sia ben sigillato;
3. applicare all'esterno del pacco la lettera di vettura che ti è arrivata via mail dal nostro servizio clienti.
