Per poter tracciare il tuo ordine inserisci negli appositi spazi l’indirizzo e-mail che hai utilizzato in fase d’acquisto e il numero del tuo ordine (senza il “#” davanti):
hai effettuato un ordine con ritiro in negozio?
Ti informiamo che non è possibile tracciare gli ordini effettuati con modalità “ritiro in negozio”, in quanto gli articoli vengono trasferiti da una filiale all’altra tramite un giro furgoni interno che avviene, solitamente, tra il giovedì e il venerdì. Nel caso in cui la merce acquistata sia già disponibile nel punto vendita scelto, invece, non verrà effettuato alcun trasferimento e i tempi per il ritiro saranno di uno/due giorni lavorativi. In ogni caso, verrai contattato/a telefonicamente (o via sms) dai colleghi del negozio non appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro presso la filiale richiesta.faq correlate
COME POSSO AVERE LA CERTEZZA DI AVER EFFETTUATO UN ORDINE CORRETTAMENTE?
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