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spedizioni

Effettua un ordine e ricevilo comodamente a casa tua. Di seguito, tutte le info di cui hai bisogno:

CON QUALE CORRIERE VERRÀ SPEDITO IL MIO ORDINE?

Il tuo ordine verrà spedito con il corriere TNT / Fedex. In caso di reso, il pacco verrà affidato a SDA / Poste Italiane.

QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?

I tempi di consegna sono di uno / due giorni lavorativi (per le isole è necessario un giorno in più).

Per gli ordini Pick&Pay, invece, possono volerci fino a 6 giorni lavorativi, in quanto gli articoli vengono trasferiti da una filiale all’altra tramite un giro furgoni interno che avviene una volta a settimana (solitamente tra il giovedì e il venerdì).

QUALI SONO LE SPESE DI SPEDIZIONE?

Per ordini di importo inferiore a € 50,00 le spese di spedizione sono di € 4,95. Per importi superiori, invece, sono gratuite. Per gli ordini Pick&Pay non è prevista alcuna spesa di spedizione.

COME POSSO TRACCIARE LA MIA SPEDIZIONE?

Non appena il tuo pacco verrà spedito, riceverai da noi un’e-mail con il link per tracciare la spedizione.

POSSO CAMBIARE L’INDIRIZZO DEL MIO ORDINE?

Se hai inserito un indirizzo errato, puoi provare a contattare il nostro servizio clienti. Se l’ordine non è ancora stato spedito, provvederemo ad attuare la modifica. Se l’ordine, invece, è già stato ritirato dal corriere, potrai modificare i dati di spedizione dal link contenuto nell’sms che ti verrà inviato da TNT / FedEx.

CHE COSA TROVERÒ DENTRO IL MIO PACCO?

All’interno del tuo pacco troverai, oltre all’articolo o agli articoli ordinato/i, i seguenti documenti: lo scontrino, la quietanza e le istruzioni per il reso.

IL MIO ORDINE È IN RITARDO, COSA DEVO FARE?

Se il tuo ordine è in ritardo, contatta il servizio clienti tramite e-mail a support@nico.it o telefonicamente al numero 0424 570899. Provvederemo a contattare i nostri referenti di TNT / Fedex per sollecitare la consegna.

NON HO RICEVUTO TUTTI GLI ARTICOLI. COME POSSO FARE?

Innanzitutto, controlla se ti abbiamo inviato un’e-mail in cui ti comunichiamo che il tuo ordine è stato suddiviso in più spedizioni.

In alternativa, puoi contattarci via e-mail a support@nico.it o telefonicamente al numero 0424 570899.

EFFETTUATE SPEDIZIONI AL DI FUORI DELL’ITALIA?

No, effettuiamo spedizioni solamente in Italia.

POSSO SCEGLIERE GIORNO E/O ORARIO DI CONSEGNA?

Potrai programmare la tua consegna tramite l’sms che riceverai direttamente da TNT / Fedex.

COSA SUCCEDE SE NON SONO A CASA QUANDO ARRIVA IL CORRIERE?

Il corriere proverà a consegnare nuovamente il pacco il giorno lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza, il pacco verrà portato presso una filiale FedEx, dove sarà possibile andare a ritirarlo.

PERCHÉ ALCUNI ARTICOLI VENGONO SPEDITI DA MAGAZZINI DIVERSI?

A volte gli articoli possono essere disponibili in filiali differenti. In questo caso, per velocizzare la consegna, vengono effettuate più spedizioni di uno stesso ordine. Qualora il tuo ordine venisse suddiviso in più pacchi, sarà nostra premura avvisarti tramite e-mail.